La FCA a levé l’interdiction des activités de paiement de Wirecard, rétablissant les services pour des millions de clients qui n’avaient pas pu temporairement accéder à l’argent ou effectuer des paiements.
Dans un communiqué officiel de lundi soir, la Financial Conduct Authority a déclaré que la filiale britannique de Wirecard pourrait reprendre ses activités de paiement à partir de minuit, heure du Royaume-Uni, permettant aux clients «d’utiliser leurs cartes comme d’habitude».
Wirecard peut reprendre l’activité
La Wirecard Card Solutions (WCS) basée à Newcastle reste soumise à des restrictions quant à l’endroit où elle peut conserver l’argent et les transferts d’actifs des clients, a déclaré le régulateur.
La nouvelle est un sursis pour des millions de clients qui ont perdu l’accès à leurs fonds lorsque la FCA a ordonné vendredi à WCS de cesser complètement ses activités « afin de protéger davantage l’argent des clients » après que le groupe allemand a déposé son bilan jeudi.
WCS fournit des cartes de débit prépayées et des services supplémentaires tels que le traitement des paiements pour d’autres sociétés de technologie financière, telles que Curve, Pockit et Payoneer. Les clients ont inondé des sites de médias sociaux comme Twitter pour se plaindre de l’absence de fonctionnement de leurs cartes.
Les cartes prépayées Payoneer, FairFX et Pockit sont activées
«Excellentes nouvelles, nous sommes de retour! Nous venons d’apprendre qu’à partir de minuit ce soir, la FCA lèvera les restrictions sur les opérations de Wirecard », a tweeté lundi soir le spécialiste de l’argent du voyage FairFX.
Plus tôt lundi soir, Payoneer, une fintech basée à New York qui a utilisé la filiale britannique de Wirecard pour émettre des Mastercards prépayées dans le monde, a déclaré qu’elle garantirait tous les fonds dus à leurs clients même si Wirecard n’était pas en mesure d’honorer ses engagements.
« Notre intention est que Payoneer comble le vide afin que vous récupériez 100% de votre argent », a déclaré son directeur général Scott Galit sur une vidéo publiée sur YouTube lundi.
«J’aurais préféré faire cette déclaration vendredi, mais en raison du montant important des fonds impliqués, nous voulions nous assurer que nous étions confiants de pouvoir livrer avant de communiquer avec vous. Je suis maintenant ici pour vous calmer. »
D’autres sociétés, dont FairFX et Pockit, ont tenté de rassurer les clients qui ont inondé les réseaux sociaux de messages exprimant leurs craintes. « Pockit n’est pas en faillite », a tweeté le fournisseur britannique de comptes bancaires en ligne en réponse à une requête.
Curve, qui permet aux utilisateurs de combiner plusieurs cartes de paiement en une seule application et carte, et prétend avoir plus de 1,3 million de clients, prévoyait déjà de déplacer les clients de Wirecard ce week-end après être devenu un membre principal du réseau Mastercard.
La société a déclaré qu’elle travaillait avec Mastercard pour accélérer le mouvement, mais a averti que les clients risquaient toujours de subir une «courte suspension» des services. Il a conseillé aux clients d’avoir sur eux une deuxième carte au cas où leur carte Curve serait refusée.
En réponse à la décision de la FCA, vendredi soir, Visa a suspendu les autorisations de paiement de WCS, confirmant que toute tentative de paiement avec des cartes émises par WCS serait refusée. Visa a déclaré qu’elle «travaillait avec ses clients et partenaires pour soutenir les consommateurs, les commerçants et les institutions financières concernés».
WCS utilise une licence de monnaie électronique plutôt qu’une licence bancaire complète, ce qui signifie que les fonds des clients ne sont pas couverts par le Financial Services Compensation Scheme. Cependant, la société a écrit aux clients jeudi, avant la dernière intervention de la FCA, pour les rassurer sur le fait que tous les fonds des clients étaient conservés en toute sécurité dans des comptes distincts auprès des principales banques.
Le régulateur a ordonné à WCS de transférer tout l’argent détenu à l’étranger pour être transféré sur des comptes qui sont réglementés au Royaume-Uni.
