MacOS Big Sur est sorti jeudi dernier. Cette mise à jour majeure pour le Mac semble poser des problèmes ici et là. Par exemple, certains anciens modèles de MacBook Pro se bloquent complètement pendant le processus d’installation.
Mac Big Sur: écran noir
Les plateformes de discussion telles que Reddit, MacRumors et les communautés d’assistance Apple reçoivent des plaintes concernant la mise à jour, il semble donc être un problème courant. Plus particulièrement, le MacBook Pro 13 pouces de fin 2013 et mi-2014 – ces Mac font également partie des modèles les plus anciens capables d’exécuter macOS Big Sur.
À un moment donné lors de l’installation, les Mac gèlent complètement. L’écran devient noir et vous ne pouvez plus utiliser le Mac. Les utilisateurs de Mac ont tout essayé: réinitialiser NVRAM et SMC, mode sans échec, restaurer Mac via Internet Recovery. Sans succès. Il n’y a aucun moyen que vous passiez l’écran noir. Bref, les Mac sont inutilisables.
Et maintenant?
Plusieurs utilisateurs ont signalé leurs problèmes à Apple. Les réactions qu’ils reçoivent varient. Certains ont été autorisés à renvoyer leur MacBook pour réparation, d’autres ont été informés que le problème avait été signalé à l’équipe d’ingénierie d’Apple. En bref: Apple le sait et maintenant nous attendons une réponse.
Pour le moment, on ne sait toujours pas ce qui cause le problème. Avez-vous un MacBook Pro de fin 2013 ou mi 2014? Ensuite, il est sage d’attendre un peu avant de le mettre à jour. Vous pouvez vérifier quel Mac vous possédez exactement via «Apple > À propos de ce Mac».
