Avec la sortie de Zenless Zone Zero, les fans s’empressent de télécharger le jeu et de se lancer dans le dernier grand titre de MiHoYo. Mais malheureusement, beaucoup de ces mêmes joueurs se heurtent immédiatement à des messages d’erreur « Échec du téléchargement » qui ne leur donnent même pas la possibilité d’essayer le jeu.
Nous avons élaboré un guide rapide pour vous indiquer quelques méthodes à utiliser afin que vous sachiez exactement comment résoudre ce problème et que vous puissiez lancer le téléchargement et jouer au jeu dès que possible. Allons-y.
Comment corriger l’erreur « Échec du téléchargement » dans Zenless Zone Zero ?
Pour corriger l’erreur « Échec du téléchargement » dans Zenless Zone Zero, il y a plusieurs choses à faire :
- Vérifiez votre connexion internet
- Redémarrez votre lanceur
- Redémarrez votre PC
- Vérifier les paramètres de votre antivirus
Vérifiez votre connexion internet
Il s’agit d’une opération simple, qui devrait être votre premier point d’appel. Vérifiez si vous avez des problèmes avec votre internet et redémarrez votre routeur si c’est le cas. Si possible, assurez-vous d’utiliser une connexion Ethernet afin d’obtenir la connexion la plus stable possible.
Redémarrez votre lanceur
Une autre raison pour laquelle votre téléchargement ne fonctionne pas est un problème avec votre lanceur. Fermez complètement le lanceur, puis redémarrez-le. Une fois votre lanceur rétabli, rendez-vous dans votre dossier de téléchargements et essayez de relancer le téléchargement. Cette solution peut s’avérer très utile si le problème est dû à un problème aléatoire.
Redémarrer votre PC
Un classique. Si vous avez des problèmes et que vous n’arrivez pas à en trouver la raison, nous ne comptons plus le nombre de fois où nous avons résolu le problème en redémarrant rapidement le PC. Éteignez votre PC, redémarrez-le, ouvrez le lanceur et réessayez le téléchargement.
Vérifiez les paramètres de votre antivirus
Pour les joueurs sur PC, il se peut que votre logiciel antivirus bloque le téléchargement s’il pense que quelque chose ne va pas. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :
- Recherchez « Pare-feu » dans votre barre de recherche.
- Choisissez d’autoriser une application à travers le pare-feu
- Sélectionnez Zenless Zone Zero et donnez-lui l’accès
Si tout le reste échoue, vous devrez malheureusement attendre un correctif officiel de la part de HoyoVerse. Compte tenu de l’ampleur du problème, nous ne serions pas surpris qu’un correctif arrive rapidement, alors soyez patient et vous aurez votre chance bien assez tôt.
