Sur les réseaux sociaux, les marques recherchent de plus en plus de moyens de fidéliser leur clientèle. L’une des façons les plus intéressantes d’y parvenir consiste à proposer des promotions temporaires ou des bons de réduction, afin d’encourager un mode de consommation régulier chez les clients.
Les jeunes utilisateurs des réseaux sociaux ciblés par les marques
Selon une récente étude réalisée par promo-codes.fr, les codes promo sont très appréciés des jeunes internautes sur les réseaux sociaux : en moyenne 6 internautes sur 10 ont déjà utilisé un coupon de réduction sur Internet au cours de l’année écoulée, dont plus de 70 % est constitué uniquement par la tranche d’âge des 25-34 ans. Les marques ont tout intérêt à capitaliser sur ce nouvel essor puisqu’elles peuvent ainsi cibler aussi bien les hommes que les femmes.
46% des utilisateurs retrouvent leurs bons de réduction comme le code promo Oscaro: https://promo-codes.fr/codes-promo/oscaro via les newsletters, les sites spécialisés ou les réseaux sociaux, et à partir de certains leaders d’opinion comme les blogueurs, etc.
Les coupons de réduction comme puissant outil de promotion
Les coupons sont un puissant instrument économique pour les marques ; environ 81% des internautes les utilisent pour effectuer un achat. La fidélité client/marque est aujourd’hui déterminée par la façon dont les marques se servent de cet outil. Grâce au coupon de réduction, la marque peut susciter la satisfaction auprès de ses clients, ces derniers étant plus susceptibles de réitérer un achat dans les semaines suivantes en conséquence.
C’est précisément là qu’interviennent les réseaux sociaux : l’organisation de concours sur Facebook peut être un mécanisme très approprié pour une marque de faire bénéficier à ses fans de différents bons de réduction. De cette manière, elle gagne doublement, puisqu’en créant de l’interaction sur sa page, elle incitera à l’achat d’un de ses produits grâce au fameux coupon de réduction inclus dans le lot. Cela lui permet aussi de mettre en place un mécanisme de social-to-store, c’est-à-dire d’inciter les internautes à se rendre en magasin pour profiter du lot et effectuer par la même occasion un achat.
Coupons promotionnels sous différents formats pour assurer la fidélité
Un code promotionnel peut également être gagné sous la forme d’une publicité Facebook éphémère diffusée sur Facebook ou Twitter, valable quelques heures seulement et disponible sur le site internet, afin d’optimiser le trafic sur la plateforme de la marque.
Le nombre de likes sur une photo Facebook ou Instagram ou le nombre de RT sur un tweet peuvent également être des facteurs gagnants.
Les bons d’achat jouent donc aujourd’hui un rôle majeur dans la stratégie marketing des marques, notamment via les réseaux sociaux, puisque les internautes peuvent partager leurs émotions suite à ce fameux gain. Community managers, à vos claviers pour distribuer le nouveau fruit de la fidélité !
