Google a ajouté une nouvelle option de boîtes de réception collaboratives dans Google Groupes qui permet aux membres de la boîte de réception collaborative avec le bon ensemble d’autorisations de s’attribuer une conversation et de la suivre.

Cette fonctionnalité est très pratique dans les circonstances de travail actuelles où la plupart des gens travaillent à domicile et n’ont aucune interaction physique avec leurs coéquipiers ou collègues. Cela permet de suivre le projet en cours et sa progression.

Découvrez comment créer une boîte de réception collaborative sur Gmail

Donc, si vous vous demandez comment créer une boîte de réception collaborative dans Gmail, suivez notre guide étape par étape:

Désormais, il existe trois façons de créer une nouvelle boîte de réception collaborative: à l’aide de la console d’administration, à l’aide de nouveaux groupes et à l’aide de groupes classiques. Dans ce guide, nous verrons comment créer le groupe à l’aide de la console d’administration.

1.Ouvrez Google Groupes et connectez-vous à l’aide des identifiants du compte administrateur

2. Entrez le nom, la description, l’adresse e-mail du groupe, etc. et cliquez sur Suivant

3. À l’étape suivante, vous devrez définir les paramètres des membres du groupe avec les rôles de propriétaire, de gestionnaire et de membre. En outre, vous pouvez choisir de garder le groupe ouvert à l’ensemble de l’organisation ou de le limiter aux invitations uniquement.

4. Cliquez sur l’option « Créer un groupe » pour créer le groupe.

Maintenant, si vous souhaitez savoir comment démarrer avec la nouvelle boîte de réception collaborative, continuez à lire l’article :

Comment utiliser la boîte de réception gmail collaborative inbox avec vos coéquipiers sur Gmail

Travailler en équipe a été plus difficile que jamais en ces temps de Covid. Ceux qui travaillent à domicile ont eu plus de mal que jamais à se coordonner avec leurs coéquipiers, en particulier ceux qui ont une forte dépendance à l’égard de l’équipe, comme un service d’assistance client.

Pour eux, Google propose une fonctionnalité appelée  » Boîtes de réception collaboratives  » pour les utilisateurs de Google Groupes qui permet à une équipe de personnes de collaborer sur les messages reçus et même d’étiqueter les conversations pour faciliter le filtrage et la recherche de messages.

Voici comment créer une boîte de réception collaborative :

1. Connectez-vous à Google Groupes et cliquez sur le nom d’un groupe.

2. Choisissez une option pour attribuer une seule conversation en cliquant sur la «conversation» ou plusieurs conversations en pointant vers chaque conversation et en cochant la case à côté du nom de l’affiche.

3. En haut, choisissez une option pour vous attribuer la conversation en cliquant sur «Prendre» ou attribuez la conversation à un autre membre du groupe en cliquant sur «Attribuer».

4. Saisissez l’adresse e-mail de la personne à laquelle attribuer la conversation

5. Cliquez sur Attribuer

6. Si vous souhaitez supprimer une conversation qui vous est attribuée du haut, cliquez sur «Supprimer».

7. Si vous souhaitez afficher les conversations d’un groupe donné qui vous ont été attribuées, en haut de la barre de recherche, cliquez sur la flèche vers le bas et sélectionnez  » M’attribué  »