Il y a quelque temps, vous avez ouvert un compte Instagram, puis pour une raison quelconque, vous n’êtes plus connecté? Maintenant, après avoir essayé de vous connecter, vous êtes-vous rendu compte que vous ne pouvez pas accéder à votre profil Instagram. Cependant, vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe? Pourtant, vous êtes convaincu de l’insérer correctement.
Eh bien, ne vous inquiétez pas car vous êtes au bon endroit pour savoir comment récupérer votre compte Instagram (à la fois via l’application smartphone et depuis Instagram sur PC) et reconnectez-vous!
Mais avant d’expliquer la procédure de récupération du compte Instagram, essayons d’identifier tous les cas pour lesquels vous ne pouvez pas accéder à votre Instagram. Il s’agit généralement de deux cas limités:
– Après une longue absence, vous avez oublié votre mot de passe.
– Votre compte Instagram a été piraté et quelqu’un a changé vos informations de connexion;
– Votre compte Instagram a été suspendu.
Si vous êtes dans l’une des situations décrites ci-dessus, ne vous inquiétez pas, vous pouvez récupérer un compte Instagram perdu ou piraté. En plus, vous pouvez également récupérer votre compte à la fois en cas de désactivation volontaire et en cas de désactivation forcée de l’application en raison de l’inactivité.
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Comment récupérer le compte Instagram ?
La première chose à savoir lorsque vous souhaitez récupérer un compte Instagram est que pour réinitialiser votre mot de passe et obtenir de nouveaux identifiants d’accès, vous devez nécessairement avoir l’email ou le numéro de téléphone connecté au profil. Cependant, ces deux opérations sont impossibles à effectuer, vous devez obtenir de l’aide du support Instagram.
Cela dit, il est possible de récupérer un compte Instagram de différentes manières, en utilisant l’application smartphone ou PC.
Pour récupérer le compte Instagram via l’application, suivez ces étapes simples:
- Ouvrez l’application Instagram comme si vous vouliez vous connecter;
- Dans l’écran principal, appuyez sur «Vous ne vous souvenez pas de vos informations de connexion? Demander de l’aide pour l’accès »puis suivez la procédure guidée;
- Si vous vous souvenez de votre nom d’utilisateur mais ne vous souvenez pas de votre mot de passe , appuyez sur » Utiliser le nom d’utilisateur ou l’e-mail » et, dans quelques secondes, vous recevrez un e-mail pour restaurer votre compte Instagram.
- Alternativement, si vous avez connecté votre compte Instagram au compte Facebook, vous pouvez vous connecter avec ce dernier pour récupérer le profil.
Alternativement, si vous utilisez habituellement Instagram pour PC pour récupérer votre compte via un ordinateur, une procédure similaire doit être suivie.
Premièrement, si votre compte est connecté à Facebook, vous pouvez facilement cliquer sur « Se connecter avec Facebook » pour entrer. Sinon, si vous avez accès à l’email associé au profil ou au numéro de mobile, appuyez sur « Mot de passe oublié? » puis entrez vos coordonnées pour recevoir un lien ou un code pour réactiver votre compte.
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Récupérer un compte Instagram désactivé
Si vous avez désactivé le profil Instagram et que vous allez maintenant le récupérer, la procédure à suivre n’est pas aussi difficile que vous le pensez. Connectez-vous à nouveau en saisissant les données requises (numéro de téléphone, nom d’utilisateur ou adresse e-mail avec lequel vous vous êtes enregistré et le mot de passe du compte), puis cliquez sur Connexion pour vous connecter et réactiver votre profil .
Parfois, le blocage sur Instagram peut dépendre du fait que votre compte a été suspendu en raison de certaines violations des règles. Que faire dans ce cas? Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur et non d’un blocage temporaire, vous pouvez demander plus d’informations directement à l’assistance, en contactant le centre d’aide Instagram.
Récupération du compte Instagram piraté
Si, en revanche, vous êtes convaincu de saisir correctement vos données d’accès, mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder au profil. Donc, vous avez peut-être eu un « problème plus grave » que d’habitude. En fait, il aurait pu arriver que quelqu’un pirate votre compte Instagram et change le mot de passe d’accès.
Eh bien, si le pirate a modifié vos informations de connexion, vous devez suivre cette procédure:
- démarrez l’application Instagram à partir de votre smartphone;
- cliquez sur le lien » Demande d’assistance avec accès »;
- entrez votre nom d’utilisateur ou votre e – mail puis appuyez sur la flèche pour continuer;
- cliquez sur » Besoin d’aide supplémentaire »;
- saisissez l’ email utilisé pour l’inscription pour être contacté par l’équipe Instagram;
- choisissez « Mon compte est victime de hackers »;
- prix de l’envoi de la demande.
Une fois cette procédure terminée, vous serez contacté (cela peut même prendre quelques jours avant de recevoir une réponse) d’un des membres de l’équipe Instagram qui vous aidera à reprendre possession de votre compte.
Par la suite, pour éviter que cet inconvénient malheureux ne se reproduise, vous feriez bien d’ activer l’authentification à deux facteurs, afin d’empêcher une nouvelle tentative de piratage à l’avenir.
